Giải đáp nhanh mọi thắc mắc về tài khoản

Phần lớn vấn đề thường gặp đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong giao diện nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi quay lại kiểm tra số dư — thường cập nhật rất nhanh. Với Viettel Money, quy trình

tương tự và không yêu cầu thêm bước nào khác. Nếu lệnh rút chưa về, bước đầu tiên là kiểm tra xem ví đã được xác minh chưa — tài khoản chưa xác minh sẽ tạm giữ lệnh rút cho đến khi hoàn tất. Đăng nhập bằng điện thoại dùng OTP gửi về số đã đăng ký; nếu không nhận được, hãy

kiểm tra sóng hoặc thử lại sau 60 giây. Mọi thắc mắc chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.